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臨夏農(nóng)投云享康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目一期工程,整體將于本年度10月底完成主體工程建設(shè),為提前做好項(xiàng)目銷售各項(xiàng)前期基礎(chǔ)工作,全面提升項(xiàng)目銷售服務(wù)品質(zhì),臨夏農(nóng)投云享康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目部,以提升案場服務(wù)人員專業(yè)技能及綜合水平為目標(biāo),以打造更高品質(zhì)的案場服務(wù)和更極致的服務(wù)體驗(yàn)為導(dǎo)向,專題舉辦銷售案場專項(xiàng)服務(wù)提升培訓(xùn)會,特邀優(yōu)質(zhì)講師指導(dǎo)培訓(xùn),進(jìn)一步統(tǒng)一各銷售案場的工作標(biāo)準(zhǔn),使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
本次專項(xiàng)培訓(xùn)會重點(diǎn)為提升服務(wù)細(xì)節(jié),提高服務(wù)水平。在每個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)流程基礎(chǔ)上,通過專業(yè)化教學(xué)與現(xiàn)場示范,從儀容禮儀,儀態(tài)禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀等方面,對每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)分析與講解,對不同崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化,針對重點(diǎn)部位、衛(wèi)生死角等細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化指導(dǎo),確保案場服務(wù)細(xì)致到每個(gè)角落,培養(yǎng)銷售、安保、售后、服務(wù)等人員從點(diǎn)滴做起,全面提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。
通過本次專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)會,項(xiàng)目部的銷售、安保、售后、保潔等崗位人員服務(wù)水平得到極大的提升,使得禮儀知識內(nèi)化于心、外化于行,項(xiàng)目案場綜合服務(wù)水平有了質(zhì)的提升,各項(xiàng)工作的開展具有量化的考核標(biāo)準(zhǔn),本次專項(xiàng)培訓(xùn)會為臨夏農(nóng)投云享康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目案場銷售工作奠定了基礎(chǔ)。